Kampung Gadget – Sampai sekarang ternyata tidak sedikit pengguna kartu Telkomsel yang mengalami masalah, seperti masalah kartu Telkomsel tidak bisa cek pulsa. Meski terdengar seperti masalah yang sederhana, namun kondisi ini akan membuat kita menjadi kerepotan juga lho.
Terutama ketika dalam keadaan darurat yang mengharuskan kita buat mengecek sisa pulsa pada kartu Telkomsel. Contohnya saja seperti saat ingin membeli paket internet Telkomsel 4G, atau ketika aplikasi MyTelkomsel tidak bisa dibuka dan lainnya.
Nah, maka dari itu pada kesempatan kali ini saya ingin berbagi pengalaman untuk mengatasi masalah kartu Telkomsel yang tidak bisa cek pulsa. Yuk, langsung saja simak informasi lengkapnya di bawah ini ya.
Penyebab Telkomsel Tidak Bisa Cek Pulsa
Sama seperti masalah sinyal 4G Telkomsel yang tidak muncul, di mana kondisi seperti ini tentu ada penyebabnya juga. Yang mana penyebab yang sering membuat pengguna Telkomsel tidak bisa mengecek sisa pulsa pada kartunya itu antara lain kondisi sinyal, masalah pada provider dan lainnya.
Nah, agar lebih jelas, berikut akan saya rangkumkan beberapa penyebab kartu Telkomsel tidak bisa cek pulsa.
- Masa aktif kartu Telkomsel sudah habis.
- Kartu diblokir oleh operator Telkomsel.
- Adanya error pada perangkat yang digunakan.
- Sedang ada perbaikan pada jaringan Telkomsel.
- Kondisi sinyal Telkomsel yang kurang bagus.
- Kartu Telkomsel dalam masa tenggang.
Namun yang paling sering dan sangat umum penyebab pengguna Telkomsel tidak bisa cek pulsa yaitu karena kondisi sinyal kurang baik atau sedang ada perbaikan layanan. Selain itu, terkadang ada juga beberapa pengguna yang lupa memperpanjang masa aktif kartu Telkomsel mereka sehingga membuat masalah ini terjadi.
Solusi Kartu Telkomsel Tidak Bisa Cek Pulsa
Setelah sudah tahu beberapa penyebab umum kartu Telkomsel tidak bisa cek pulsa, maka sekarang saya akan menjelaskan cara untuk mengatasinya.
Untuk solusi yang akan saya jelaskan di sini itu merupakan rangkuman dari pengalaman sendiri ketika masalah ini terjadi pada kartu Telkomsel saya. Selain itu, di sini saya juga akan coba merangkumkan dengan urutan paling termudah dulu.
1. Coba Restart HP
Solusi yang pertama dalam mengatasi masalah Telkomsel yang tidak bisa cek pulsa adalah dengan mencoba restart HP. Cara ini memang terdengar sangat sederhana, namun cukup ampuh dalam mengatasi masalah yang sedang kalian hadapi saat ini.
Karena seperti yang sudah saya jelaskan tadi di atas, kalau tidak menutup kemungkinan penyebab kartu Telkomsel yang tidak bisa cek pulsa karena sistem pada HP mengalami error. Terutama di bagian sistem yang berhubungan dengan jaringan serta SIM pada HP.
Oleh karena itu, cobalah dulu untuk menyalakan ulang HP atau restart seperti biasa. Caranya hanya dengan menekan tombol Power pada HP lalu pilih menu Restart atau Mulai Ulang.
2. Periksa Kode Cek Pulsa Telkomsel
Apabila kalian ingin menggunakan kode USSD ketika ingin mengecek sisa pulsa pada kartu Telkomsel, maka cobalah untuk memeriksa kode yang akan di gunakan. Pastikan kode USSD tersebut sudah benar dan sesuai dengan fungsinya, ya.
Seperti halnya dengan operator seluler lainnya, di mana Telkomsel juga mempunyai beberapa kode USSD. Masing-masing kode USSD yang di sediakan oleh Telkomsel memiliki fungsi atau kegunaan yang berbeda-beda.
Maka dari itu, cobalah untuk mengecek kembali kode USSD yang akan kalian gunakan. Nah, untuk kode USSD utama ketika ingin mengecek sisa pulsa pada kartu Telkomsel ialah *888# dan *888*77#.
Baca Juga: Cara Mengaktifkan GPRS Telkomsel
3. Aktifkan Mode Pesawat Pada HP
Jika kode USSD yang kalian gunakan cek pulsa Telkomsel sudah benar, namun informasi sisa pulsa masih juga belum muncul. Maka cobalah untuk mengaktifkan dan menonaktifkan mode pesawat atau Airplane mode pada HP yang di gunakan.
Dengan mengaktifkan mode Pesawat pada HP, biasanya sistem jaringan akan di atur ulang. Cara ini bisa kalian pilih ketika proses mengecek sisa pulsa Telkomsel stuck di bagian loading dalam jangka waktu lama.
Caranya seperti ini:
- Buka Bar Menu yang ada di bagian atas.
- Lalu ketuk ikon Pesawat untuk mengaktifkan.
- Tunggu 1 sampai 2 menit, lalu ketuka lagi ikon Pesawat untuk menonaktifkan.
- Selesai.
Apabila sudah, kalian dapat mencoba kembali proses mengecek sisa pulsa Telkomsel dengan kode USSD.
4. Coba Gunakan Aplikasi MyTelkomsel
Berikutnya ini bisa kalian coba gunakan ketika semua solusi di atas sudah tidak bisa mengatasi kartu Telkomsel yang tidak dapat cek pulsa. Caranya dengan mengecek sisa pulsa pada kartu Telkomsel menggunakan aplikasi MyTelkomsel.
Aplikasi ini di hadirkan oleh pihak Telkomsel untuk mempermudah penggunanya dalam melakukan beberapa hal yang berhubungan dengan layanan mereka. Misalnya seperti cek kuota Telkomsel, membeli paket internet, melihat nomor SIM sampai mengecek sisa pulsa.
Jika kalian berminat menggunakan cara ini, maka berikut langkah-langkahnya:
- Pertama download dulu aplikasi MyTelkomsel.
- Apabila sudah, buka aplikasinya.
- Lalu login dengan memasukkan nomor Telkomsel.
- Kemudian masukkan kode OTP yang dikirin lewat SMS pada kolom yang tersedia.
- Setelah berhasil masuk, kalian akan menemukan halaman utamanya.
- Pada bagian atas, sisa pulsa pada kartu Telkomsel akan terlihat.
- Selesai.
5. Cari Lokasi Sinyal Telkomsel yang Lebih Bagus
Agar kalian tidak salah paham, yang saya maksud di sini itu ialah kondisi atau kualitas sinyal Telkomsel yang masuk ke dalam perangkat.
Sebeb pada saat sinyal Telkomsel hilang, tentu akan membuat beberapa fungsi yang berhubungan dengan penggunaan jaringan mengalami masalah. Nah, proses pengecekan sisa pulsa pada kartu juga menjadi salah satunya, ya.
Solusinya, kalian bisa coba menerapkan beberapa hal berikut:
- Pertama, coba kalian periksa terlebih dahulu sinyal Telkomsel pada HP. Pastikan sinyal yang masuk ke HP ada 3 baris atau lebih.
- Kedua, jika ternyata jumlah sinyal yang di tangkap oleh HP di bawah 3 atau tidak ada sama sekali. Maka cobalah untuk pergi ke tempat lain (luar ruangan). Karena bisa saja tempat kalian berada saat ini memang tidak bisa di jangkau oleh sinyal dari Telkomsel.
6. Gunakan Aplikasi WhatsApp Untuk Cek Pulsa Telkomsel
Masih tidak bisa juga? Jika iya, mungkin solusinya kalian dapat coba mengecek sisa pulsa pada kartu Telkomsel menggunakan aplikasi WhatsApp. Caranya hanya dengan mengirimkan sebuah pesan khusus ke nomor resmi Telkomsel.
Namun sebelum itu, pastikan dulu kalian mempunyai akun WhatsApp dengan nomor Telkomsel dan juga perangkat sudah terhubung dengan koneksi internet.
Kalau sudah, berikut panduan lengkapnya:
- Pertama buka aplikasi Telepon pada HP.
- Lalu ketikan nomor 0811-1111-1111 dan pilih Tambahkan Kontak.
- Buat nama Telkomsel atau lainnya.
- Sekarang buka aplikasi WhatsApp.
- Pilih menu Chat.
- Cari kontak yang sudah kalian simpan tadi.
- Terakhir ketikan pesan “Cek Pulsa“.
- Selesai.
Nanti pihak Telkomsel akan membalas pesan kalian tersebut dengan informasi berupa sisa pulsa.
Baca Juga: Cara Mengecek Kartu Telkomsel Sudah 4G atau Belum
7. Hubungi Call Center Telkomsel
Seharunya dengan cara di atas, masalah tidak bisa cek pulsa di kartu Telkomsel sudah dapat teratasi. Namun jika ternyata masih belum bisa, maka itu tandanya penyebab masalah ini ada di pihak operator Telkomsel sendiri.
Bisa saja pihak Telkomsel sedang memperbaiki layanan mereka sehingga membuat kita tidak bisa memeriksa sisa pulsa pada kartu. Solusinya di sini, ya mau tidak mau kita harus menunggu sampai layanan dari Telkomsel kembali normal.
Tapi jika kalian sekarang ini sedang dalam keadaan darurat yang mengharuskan mengecek sisa pulsa pada kartu. maka bisa coba untuk menghubungi call center Telkomsel untuk menanyakan informasi yang kalian butuhkan.
Untuk nomor call center Telkomsel yang bisa kalian hubungi ialah 188. Namun untuk dapat melakukan panggilan, biasanya pengguna akan di kenakan biaya sekitar Rp. 300 rupiah. Nantinya kalian bisa melaporkan kendala yang sedang di alami saat ini.
Penutup
Mungkin itu saja beberapa solusi dalam mengatasi kartu Telkomsel tidak bisa cek pulsa. Kalau dalam pengalaman pribadi seharunya dengan aplikasi MyTelkomsel dan melalui WA, masalah tidak bisa cek sisa pulsa pada kartu Telkomsel sudah bisa teratasi.
Tapi jika memang tidak bisa, kalian dapat mencoba solusi lainnya yang sudah saya rangkumkan di atas. Namun kalau masih tidak bisa juga, silakan tuliskan kendala yang muncul ketika kalian mengecek sisa pulsa pada kartu Telkomsel di kolom komentar.
Semoga bermanfaat.
