Kampung Gadget – Apakah bisa ganti kartu Indosat hilang atau rusak tanpa mengganti nomor lama? Tentu saja bisa, selain itu proses mengganti kartu Indosat yang rusak atau hilang juga bisa kita lakukan secara online dari rumah maupun offline.
Kehilangan kartu SIM Indosat yang di miliki pastinya akan membuat beberapa orang menjadi cemas dan panik. Apalagi nomor telepon pada kartu SIM tersebut sudah terhubung dengan beberapa aplikasi penting, misalnya seperti WhatsApp, Facebook dan aplikasi Mobile Banking lainnya.
Meski tidak akan langsung kita rasakan dampaknya, namun dalam beberapa waktu kondisi ini akan mulai terasa. Misalnya ketika ingin merubah data diri pada sebuah aplikasi atau pada saat lupa password pada aplikasi tertentu yang membutuhkan kode OTP dari nomor telepon yang terhubung.
Nah, buat kalian yang sekarang ini sedang mengalami kesulitan atau bingung bagaimana cara ganti kartu Indosat yang hilang tanpa harus mengganti nomor lama, bisa menyimam informasi lengkapnya di sini.
Cara Ganti Kartu Indosat Hilang Tanpa Ribet
Sebelum mulai mengganti kartu Indosat yang hilang, ada baiknya kalian membuat laporan kehilangan terlebih dahulu. Silakan kalian bisa melaporkan kehilangan kartu SIM ke pihak Indosat lewat nomor call center Indosat atau bisa juga melalui aplikasi MyIM3.
Setelah laporan kehilangan sudah di terima oleh pihak Indosat, barulah kita bisa mulai proses mengaktifkan kartu Indosat yang hilang.
Untuk cara mengaktifkan kartu Indosat yang sudah hilang dapat di lakukan dengan dua cara, yaitu secara online dan offline. Jadi, di sini kalian bisa memilih salah satu cara yang di rasa mudah dan sesuai dengan kondisi yang di alami sekarang ini.
1. Ganti Kartu Indosat Hilang Secara Online
Cara yang pertama ini cocok buat kalian yang mungkin malas untuk pergi keluar rumah atau karena lokasi gerai Indosat yang jauh dari tempat tinggal. Karena dengan cara ini, kita bisa mengaktifkan kembali nomor Indosat yang hilang dari rumah.
Untuk langkah-langkahnya sebagai berikut:
#1. Siapkan Data Pribadi dan Informasi Kartu
Pertama, kalian bisa menyiapkan terlebih dahulu data pribadi yang di pakai untuk mendaftar pada kartu Indosat yang hilang sebelumnya. Data diri tersebut meliputi:
- Nomor KTP dan KK.
- Nama lengkap.
- Tanggal lahir.
- Nomor telepon Indosat yang hilang.
Selain data-data tersebut, kalian juga bisa melampirkan data lainnya jika memungkinkan. Misalnya seperti nomor seri kartu (ICCID). Semakin lengkap informasi data yang kalian lampirkan, maka akan semakin cepat proses mengaktifkan kartu Indosat yang hilang.
Baca Juga: Cara Upgrade Kartu Indosat 3G ke 4G Tanpa Ganti Nomor
#2. Hubungi Layanan Pelanggan Indosat
Jika semua data-data sudah siap, maka langkah selanjutnya adalah menghubungi layanan pelanggan Indosat. Silakan hubungi layanan pelanggan Indosat melalui aplikasi MyIM3, telepon di+6221 3000 3000, +6221 5438 8888 atau bisa juga lewat WhatsApp di https://bit.ly/im3whatsappweb.
Nanti jika sudah terhubung, silakan sampaikan dengan jelas kepada petugas layanan pelanggan tersebut kalau kalian ingin mengaktifkan kembali kartu Indosat yang hilang. Nanti ikuti saja langkah-langkah yang di minta oleh petugas Indosat ya.
#3. Verifikasi Identitas
Dalam proses mengaktifkan kembali kartu Indosat yang hilang, biasanya kalian akan diminta untuk melakukan verifikasi identitas. Pada tahap ini, pastikan kalian menyampaikan informasi identitas dengan jelas dan lengkap, ya.
Karena dengan data tersebut akan menjadi bukti bahwa kalian adalah pemilik kartu Indosat yang sah. Selain itu juga, petugas biasanya akan menanyakan informasi terkait kapan dan dimana kalian kehilangan kartu tersebut.
#4. Ikuti Arahan yang Diberikan Customer Service
Setelah proses verifikasi selesai dan kalian dinyatakan sebagai pemiliki kartu Indosat yang sah, maka petugas akan memberikan intruksi lebih lanjut. Di sini kalian dapat mengikuti intruksi lebih lanjut yang di minta oleh petugas agar proses mengaktifkan kartu Indosat yang hilang dapat dilakuka.
Pastikan kalian mengikuti setiap petunjuk dengan baik, ya.
#5. Tunggu Proses Aktiviasi Kartu Indosat
Apabila semua intruksi sudah kalian ikuti, maka langkah terakhir adalah menunggu proses aktivasi kartu Indosat. Untuk lamanya waktu aktiviasi ini bisa beragam, ya. Namun rata-rata waktu yang di butuhkan sampai kartu SIM kita aktif adalah 5 sampai 7 hari kerja.
Jadi di sini kalian bisa menunggu sampai mendapat notifikasi kembali oleh pihak Indosat.
2. Ganti Kartu Indosat Hilang Secara Offline
Jika kalian tidak suka menunggu lama saat mengganti kartu Indosat yang hilang, maka cara ini bisa di pilih. Karena pada cara ini, proses ganti kartu Indosat yang hilang dapat di lakukan dengan lebih cepat.
Untuk caranya, yaitu dengan mendatangi langsung gerai Indosat terdekat yang ada di kota tempat tinggal kalian. Tapi sebelum kalian datang ke gerai Indosat, ada beberapa syarat dan data-data penting yang perlu di persiapkan. Lengkapnya sebagai berikut:
#1. Data-data yang Perlu Dipersiapkan
Dalam melakukan penggantian kartu Indosat yang sudah hilang, pemohon wajib melampirkan beberapa data penting. Data penting ini meliputi:
- Nomor Indosat yang hilang (bisa dicatat atau di ingat).
- Membawa KTP asli dan NIK yang terdaftar pada kartu SIM.
- Uang sebesar Rp. 15.ooo rupiah untuk biaya administrasi.
Apabila semua data-data tersebut sudah siap dan sesuai dengan yang di minta oleh pihak Indosat, maka kalian bisa langsung mengajukan penggantian kartu baru.
#2. Proses Ganti Kartu Indosat yang Hilang
Dalam mengajukan penggantian kartu Indosat yang hilang tanpa mengganti nomor lama lewat gerai resmi, akan ada beberapa tahapan yang akan kita lalui.
- Pertama kalian bisa mendatangi Gerai Indosat terlebih dahulu.
- Katakan pada petugas yang berjaga (Satpam) kalau kalian ingin mengaktifkan kembali kartu Indosat yang sudah hilang.
- Kemudian kalian akan diminta untuk mengambil nomor antrean.
- Tunggu sampai nomor antrean kalian di panggil.
- Jika sudah, katakan pada Customer Service “Kartu saya hilang dan saya ingin membuat kartu SIM baru dengan nomor telepon yang sama“.
- Berikan data-data penting yang di minta.
- Terakhir tinggal mengikuti arahan dan petunjuk yang di berikan oleh Customer Service.
- Selesai.
Cara Ganti Kartu Indosat Yang Rusak Dengan Mudah
Selain hilang, kartu Indosat yang rusak juga bisa kita ganti dengan yang baru. Karena menggunakan kartu SIM yang sudah rusak akan menimbulkan banyak masalah. Nah, masalah yang umum terjadi pada kartu SIM Indosat yang rusak seperti:
- Kartu SIM tidak terbaca saat di pasang ke HP.
- Sinyal sering putus nyambung.
- Kartu SIM Indosat tidak bisa dipakai telepon maupun SMS.
- Dan lain sebagainya.
Jadi, ketika kalian sudah sering merasakan kendala ketika menggunakan kartu Indosat, ada baiknya coba menggantinya dengan yang baru.
Untuk melakukan penggantian kartu SIM Indosat yang rusak tidaklah sulit, karena kita hanya perlu datang langsung ke gerai Indosat terdekat saja.
Nah, untuk langkah-langkahnya adalah sebagai berikut:
1. Syarat yang Perlu Dipersiapkan
Sama seperti mengganti kartu SIM Indosat yang hilang, di sini kita juga perlu menyiapkan beberapa data-data penting. Data tersebut seperti:
- Nomor NIK dan KTP asli yang terdaftar pada SIM.
- Kartu SIM Indosat yang rusak.
- Uang untuk biaya administrasi.
Kemudian jika proses penggantian kartu ingin kalian wakilkan, maka ada data lain yang perlu di bawah. Seperti:
- Kartu identitas sah pemiliki kartu SIM.
- Kartu identitas orang yang mewakilkan.
- Surat kuasa pergantian kartu SIM dengan tanda tangan di atas materai 6000.
2. Proses Mengganti Kartu SIM Yang Rusak
Kemudian setelah semua syarat dan data-data yang di butuhkan sudah sesuai, maka sekarang kalian bisa langsung mengajukan penggantian SIM Card Indosat yang rusak.
Berikut alur penggantian SIM Card Indosat yang rusak di Galeri Indosat:
- Silakan datangi Gerai Indosat terdekat.
- Ambil nomor antrean.
- Tunggu sampai nomor antrean kalian di panggil.
- Jika sudah, katakan pada customer service kalau kalian ingin mengganti kartu SIM Indosat yang sudah rusak dengan yang baru.
- Berikan data-data yang di minta oleh customer service.
- Silakan tunggu beberapa saat sampai kartu baru kalian siap di gunakan lagi.
- Selesai.
Penutup
Mungkin itu saja beberapa cara ganti kartu Indosat hilang atau rusak dengan mudah dan cepat. Semua informasi di atas merupakan rangkuman dari pengalaman sendiri ketika kehilangan kartu Indosat yang saya gunakan.
Apabila ada yang kurang jelas atau mengalami masalah lain yang berhubungan dengan pembahasan di atas, bisa langsung tuliskan pada kolom komentar ya.
Semoga bermanfaat.
