Kampung Gadget – Tentu akan ada saatnya di mana aplikasi DANA tidak bisa dibuka seperti biasanya lagi. Sehingga semua aktivitas yang sebelumnya kita lakukan lewat akun DANA akan terhenti sampai aplikasinya bisa di buka kembali. Hal tersebut tentu akan sangat merepotkan kita sebagai pengguna bukan.
Nah, berbicara mengenai masalah aplikasi DANA yang tiba-tiba tidak bisa dibuka itu bukanlah hal yang baru. Karena sebenarnya kondisi seperti ini sudah pernah terjadi sejak lama dan sampai sekarang masih banyak pengguna yang mengalaminya.
Ketika aplikasi DANA sudah tidak dapat dibuka, semua aktivitas transaksi tidak akan dapat kita lakukan lagi. Seperti mengecek saldo, melakukan transfer DANA, melakukan pembayaran dan masih banyak lagi.
Nah, buat kalian yang mengalami masalah ini dan sedang bingung untuk mencari solusinya. Maka tidak perlu khawatir, karena di sini saya akan menjelaskan ke kalian tentang penyebab dan cara mengatasi aplikasi DANA yang tidak bisa dibuka.
Kenapa Aplikasi DANA Tidak Bisa Dibuka?
Sebelum lanjut ke bagian solusi, ada baiknya kita cari tahu terlebih dahulu faktor penyebab aplikasi DANA terhenti atau tidak bisa dibuka.
Sama seperti aplikasi Android yang lainnya. Ketika aplikasi DANA sudah tidak bisa di buka, tentu akan ada faktor yang menjadi penyebabnya. Faktor-faktor tersebut bisa saja beragam, mulai dari yang sederhana sampai yang rumit.
Berikut ini ada beberapa faktor umum yang menjadi penyebab aplikasi DANA tiba-tiba terhenti atau tidak dapat dibuka. Mulai dari:
- Koneksi jaringan yang tidak stabil.
- Ada error pada sistem HP.
- Memori internal HP sudah penuh.
- Aplikasi DANA belum di update.
- Spesifikasi HP yang tidak sesuai.
- HP sudah pernah di root.
- Akun dana sedang dibekukan.
Secara umumnya, kondisi-kondisi tersebut adalah penyebab utama dalam masalah yang sedang kalian hadapi. Meski tidak menutup kemungkinan juga kalau faktor lain juga bisa menjadi penyebabnya, hehe.
Cara Mengatasi Aplikasi DANA Tidak Bisa Dibuka
Setelah kita mengetahui beberapa faktor penyebabnya, maka untuk selanjutnya saya akan membagikan beberapa solusinya.
Di sini ada beberapa solusi yang dapat kalian gunakan untuk mengatasi masalah aplikasi DANA yang erorr atau tidak bisa di buka.
1. Periksa Koneksi Internet yang Digunakan
Cara yang paling sederhana untuk mengatasi masalah aplikasi DANA tiba-tiba tidak dapat dibuka ialah memeriksa koneksi internet yang di pakai.
Aplikasi DANA membutuhkan koneksi internet yang stabil agar semua fitur dapat berfungsi dengan baik. Sehingga ketika terjadi gangguan atau masalah pada koneksi internet, masalah ini bisa muncul.
Jadi, pastikan kalian memakai koneksi internet yang stabil saat ingin membuka maupun melakukan transaksi dengan aplikasi DANA.
2. Aktifkan Airplane Mode
Solusi ini masih berhubungan dengan koneksi internet yang tadi. Yang mana ketika penyebab masalah aplikasi DANA adalah koneksi internet yang kurang stabil. Maka kalian bisa memakai fitur airplane mode yang ada di HP.
Fitur ini akan membantu kita dalam memperbaiki kualitas jaringan yang di terima oleh HP. Cara mengaktifkannya seperti ini:
- Usap layar HP dari atas ke bawah.
- Cari fitur Airplane Mode (Mode pesawat).
- Tekan untuk mengaktifkannya dan tunggu 2-3 menit.
- Jika sudah, tekan lagi untuk mematikan fitur tersebut.
- Selesai.
3. Coba Restart HP
Jika dengan memperbaiki kualitas jaringan masih belum juga bisa mengatasi aplikasi DANA yang tidak bisa dibuka. Maka solusi selanjutnya, kalian bisa coba melakukan restart atau memulai ulang HP seperti biasa.
Karena bisa saja yang menjadi penyebabnya ialah sistem pada HP yang mengalami error. Sehingga membuat beberapa fungsi maupun kinerja HP menjadi kurang stabil.
Silakan kalian bisa coba untuk menyalakan ulang HP seperti biasa dengan:
- Menekan dan tahan tombol Power.
- Pilih opsi Restart atau Mulai Ulang.
- Selesai.
4. Periksa Pembaharuan Aplikasi
Setiap aplikasi yang kita gunakan pada perangkat, tentunya akan selalu mendapatkan update dari developer-nya. Update biasanya di lakukan sekitar 3 bulan sekali atau 6 bulan sekali.
Dalam update, pihak developer biasanya akan memberikan beberapa perbaikan pada aplikasinya. Sehingga di versi terbaru, masalah-masalah yang sebelumnya terjadi sudah teratasi.
Nah, hal juga bisa terjadi pada aplikasi DANA yang sedang kalian gunakan. Silakan periksa update yang tersedia untuk aplikasi DANA. Caranya cukup mudah:
- Buka Google Playstore pada HP.
- Silakan ketikan DANA di kolom pencarian.
- Jika muncul opsi Update.
- Silakan pilih Update dan tunggu sampai selesai.
5. Bersihkan File Cache
File cache yang di buat oleh aplikasi dan di simpan pada penyimpanan internal HP itu memang cukup penting. Sebab dengan file cache ini, kinerja aplikasi bisa jadi lebih cepat dalam mengolah data.
Namun terlepas dari semua itu, file cache juga bisa menjadi penyebab beberapa masalah. Salah satunya masalah aplikasi DANA yang tidak dapat dibuka atau keluar dengan sendirinya.
Caranya juga sangat simpel, karena kalian hanya perlu:
- Membuka menu Pengaturan pada HP.
- Kemudian cari menu Manajemen Aplikasi.
- Lalu pilih lagi opsi Daftar Aplikasi.
- Lanjut pilih aplikasi DANA.
- Ketuk opsi Ruang penyimpanan.
- Pilih Hapus Cache dan Paksa Berhenti.
- Restart HP seperti biasa.
- Terakhir buka aplikasi DANA.
- Selesai.
6. Install Ulang Aplikasi
Apabila dengan menghapus cache yang ada di dalam aplikasi DANA belum bisa mengatasi masalah. Maka kalian bisa mencoba untuk menghapus dan memasang ulang aplikasi DANA.
Karena mungkin saja ada beberapa file di dalam aplikasi DANA yang error saat proses download maupun update sebelumnya. Sehingga membuatnya tidak dapat dibuka seperti biasa lagi.
Mungkin cara ini tidak perlu saya jelaskan lebih jauh, ya. Karena saya yakin kalian sudah bisa melakukannya sendiri.
7. Cek Spesifikasi HP
Seperti yang sudah saya singgung di atas tadi, kalau setiap aplikasi Android itu membutuhkan spesifikasi HP yang berbeda-beda. Hal ini juga berlaku untuk aplikasi DANA, ya.
Di mana aplikasi DANA versi 2.46.1, pengguna wajib menggunakan HP Android dengan versi Android 4.4 ke atas. Sedangkan untuk ukuran penyimpanan, aplikasi DANA membutuhkan ruang sebesar 57.73 dan akan bertambah ketika kalian sudah membuat akun di dalamnya.
Kemudian jika membahas RAM, saya rasa untuk ponsel Android versi 4,4 ke atas sudah di bekali dengan RAM yang besar. Jadi, hal ini pastinya tidak akan menjadi masalah.
8. Coba Login Dengan HP Lain
Jika semua solusi di atas sudah kalian coba terapkan, namun masih belum bisa mengatasi masalah yang terjadi. Maka cobalah untuk membuka akun DANA kalian menggunakan ponsel lain.
Silakan kalian bisa coba meminjam ponsel teman atau keluarga untuk di pakai membuka akun DANA sendiri. Untuk login di perangkat lain, prosesnya sebenarnya hampir sama ketika membuat akun.
Kalian tinggal memasukkan nomor TLP yang terdaftar pada akun dan mengirim kode OTP saja. Lalu terakhir tinggal memasukkan PIN dan akun DANA kalian sudah bisa di buka pada perangkat lain.
9. Unroot HP
HP Android yang sudah di root memang mempunyai beberapa kelebihan bagi penggunanya. Tapi di balik hal tersebut, jelas tersimpan sebuah masalah yang bisa terjadi. Salah satunya masalah aplikasi DANA yang tidak bisa dibuka.
Karena adanya beberapa pembaharuan yang di lakukan oleh pihak DANA. Sekarang ini ponsel Android yang sudah di root tidak akan bisa menggunakan aplikasi DANA seperti biasa.
Fitur keamanan yang ada di aplikasi DANA akan mendeteksi dan mencegah akses dari ponsel Android yang sudah di root.
Oleh karena itu, jika ponsel kalian sedang dalam kondisi root, silakan segera untuk melakukan un-root terlebih dahulu. Untuk caranya bisa kalian cari tahu di dalam blog ini, ya.
10. Akun DANA Dibekukan
Akun DANA yang sudah dibekukan juga bisa menjadi penyebab aplikasi tidak bisa dibuka lagi. Namun dalam kasus ini, biasanya sih bukan aplikasinya yang nantinya tidak dapat dibuka tapi proses login ke akun yang tidak akan berjalan.
Proses pembekuan akun DANA biasanya akan di lakukan secara bertahap sampai akun benar-benar tidak dapat di buka lagi.
Solusinya kalian dapat mengecek SMS, WhatsApp maupun email yang terkait dengan akun DANA. Biasanya di sana akan di jelaskan alasan akun DANA kalian dibekukan. Selain itu, solusi untuk mengembalikannya juga akan terlampir di sana ya.
Silakan kalian ikuti saja informasi yang terlampir di sana, karena biasanya setiap alasan itu memiliki penanganan yang berbeda-beda.
11. Hubungi Customer Service DANA
Langkah terakhir dalam mengatasi masalah aplikasi DANA tidak bisa dibuka ialah dengan menghubungi CS (Customer service). Cara ini bisa kalian pilih jika semua solusi di atas sudah dicoba dan belum ada hasil.
Untuk menghubungi customer service DANA, kalian dapat melalui 2 cara. Mulai dari:
- Menghubungi via email ([email protected]).
- Atau lewat TLP di 08041500445 / 08111500445.
Penutup
Jadi itulah beberapa cara mengatasi aplikasi DANA yang tidak bisa dibuka dengan mudah dan aman. Semua cara di atas itu merupakan rangkuman dari pengalaman sendiri ketika mengalami masalah saat memakai aplikasi DANA.
Apabila ada yang kurang dimengerti atau kalian ingin menambahkan informasi lainnya. Silakan tuliskan saja pada kolom komentar yang sudah saya sediakan di bawah ya.
Semoga berhasil.
