Kampung Gadget – Kenapa akun DANA tidak bisa transfer meski sudah premium? Hal tersebut tentu ada banyak hal yang menjadi penyebabnya. Nah, buat kamu yang sedang mengalami masalah ini dan bingung cara untuk mengatasinya. Bisa menyimak informasi lengkapnya di dalam blog ini, ya.
DANA sendiri merupakan salah satu aplikasi dompet digital yang cukup populer di berbagai kalangan masyarakat Indonesia. Hal tersebut tentu karena dengan satu aplikasi saja kita bisa melakukan banyak aktivitas di dalamnya. Seperti melakukan pembayaran, pembelian sampai transfer dana ke bank lainnya.
Meski DANA mempunyai fitur yang banyak, tapi ada satu fitur yang paling banyak di pakai oleh penggunanya. Yaitu fitur transfer ke bank lain atau akun DANA yang lainnya.
Lalu bagaimana jika fitur ini bermasalah atau tidak bisa di gunakan? Pastinya akan sangat merepotkan bukan.
Oleh sebab itu, dalam artikel ini saya ingin berbagai ke kalian sedikit pengalaman tentang cara mengatasi akun DANA yang tidak bisa melakukan transfer. Silakan simak sampai akhir ya.
Penyebab Akun DANA Tidak Bisa Transfer
Sebelum saya jelaskan tentang solusinya, ada bagusnya kita cari tahu terlebih dahulu beberapa penyebab akun DANA tidak bisa transfer.
Secara umum, memang ada banyak sekali hal yang menjadi penyebabnya. Tapi yang paling sering dan pernah saya alami sendiri sih hanya beberapa saja. Berikut penyebab akun DANA tidak bisa transfer meski sudah premium:
- Jaringan internet kurang stabil
Sama seperti aplikasi e-wallet yang lainnya, di mana DANA juga membutuhkan koneksi internet agar semua fiturnya bisa bekerja dengan baik. Kondisi internet yang tidak stabil dapat membuat aplikasi DANA tidak bisa dibuka maupun melakukan transfer. - Ada error atau bug pada aplikasi
Error atau bug sangat sering sekali terjadi di semua aplikasi Android, seperti halnya di aplikasi DANA. Adanya bug atau error ini bisa membuat aplikasi DANA tidak bisa berfungsi dengan baik, contohnya seperti tidak bisa transfer ke bank BCA, BRI dan lainnya. - Server DANA sedang sibuk
Masing-masing aplikasi mempunyai batas server yang berbeda-beda. Sehingga ketika server sebuah aplikasi sudah mencapai batas, maka pengguna tidak akan bisa melakukan transaksi baru. Biasanya sebuah notifikasi akan muncul pada layar, seperti “DANA tidak bisa transfer sistem sibuk”. - Akun DANA terkena limit transfer
Masing-masing akun DANA mempunyai limit transfer yang berbeda. Sehingga ketika sebuah akun sudah mencapai limit, maka transaksi berikutnya tidak akan di proses oleh server. - Akun DANA penerima atau pengirim dibekukan
Penyebab yang terakhir ketika DANA tidak bisa melakukan transfer ialah karena akun DANA dibekukan. Ini berlaku untuk kedua akun, mulai dari penerima maupun pengirim ya.
Selain poin-poin yang sudah saya tuliskan di atas, masih ada satu hal lain yang cukup berpengaruh. Yang mana penyebab akun DANA tidak dapat melakukan transfer karena adanya transaksi saldo Dana tidak valid.
Kondisi yang membuat tidak valid biasanya karena kita mengirim saldo dengan jumlah besar, mengirim saldo ke banyak akun sekaligus dan transfer ke rekening yang salah.
Cara Mengatasi Akun DANA Tidak Bisa Transfer
Kemudian setelah kita mengetahui penyebabnya, maka solusi dalam mengatasi masalah ini akan menjadi lebih mudah. Karena kita bisa langsung mencari solusinya sesuai dengan penyebab akun DANA yang tidak dapat melakukan transfer.
Di sini saya akan membagi solusinya menjadi beberapa bagian sesuai dengan penyebab yang sudah di sebutkan ya.
1. Periksa Koneksi Internet
Solusi pertama, kalian bisa mengecek terlebih dahulu koneksi internet yang sedang di gunakan. Karena tingkat keberhasilan kita saat melakukan transaksi sangat dipengaruhi oleh kualitas jaringan internet.
Ada beberapa cara yang bisa kalian pakai untuk mengecek kualitas internet, mulai dari:
- Mengecek sisa kuota pada kartu SIM.
- Membuka aplikasi Youtube atau lainnya.
- Memakai aplikasi Speed test.
Kemudian jika memakai internet dari WiFi IndiHome atau lainnya, kalian juga bisa menerapkan cara yang sama. Lalu jika ternyata jaringan internet yang bermasalah, silakan gunakan internet lainnya ya.
2. Pastikan Akun DANA Sudah Premium
Berikutnya kalian juga bisa mengecek akun DANA yang sedang di gunakan. Karena seperti yang sudah saya bahas sebelumnya, ada dua jenis akun DANA yang bisa kita buat.
Masing-masing akun mempunyai pelayanan, akses fitur dan limit yang berbeda. Nah, jika yang menjadi penyebab proses transfer saldo di DANA karena terkena limit. Maka solusinya kalian bisa melakukan upgrade akun DANA ke premium terlebih dahulu.
Dengan menggunakan akun DANA premium, kita bisa mendapat akses ke banyak fitur dan limit transaksi transfer yang lebih besar.
3. Cek Nomor Penerima
Meski tidak banyak orang yang memperhatikan, terkadang bisa saja kesalahan dalam memasukkan nomor penerima dapat menjadi penyebab kegagalan transfer. Meski hanya satu angka yang salah, sistem akan tetap membatalkan proses transfer tersebut.
Jadi, cobalah untuk mengecek kembali nomor penerima yang ingin kalian transfer saldo DANA. Pastikan dengan teliti agar tidak ada angka maupun informasi lain yang tidak sesuai dengan akun penerima.
4. Update Aplikasi
Melakukan update pada sebuah aplikasi sangatlah penting untuk kita lakukan. Karena di setiap update ke versi terbaru, biasanya pihak developer akan memperbaiki masalah-masalah yang terjadi di versi sebelumnya. Hal ini juga berlaku untuk aplikasi DANA yang sedang kita gunakan.
Jadi, cobalah untuk mengecek ketersediaan update untuk aplikasi DANA pada Google Playstore yang ada di HP. Apabila tersedia, silakan update ke versi terbaru terlebih dahulu. Setelah itu, coba gunakan kembali untuk transfer saldo ke akun DANA lain.
5. Coba Login Ulang
Meski cukup sulit di jelaskan, adanya masalah di dalam aplikasi juga bisa membuat akun DANA bermasalah. Salah satunya ketika mengecek saldo DANA maupun transfer ke bank lain yang mengalami kegagalan.
Kalian bisa coba logout dan login ulang pada akun DANA. Biasanya dengan begitu sistem di aplikasi DANA bisa ter-reset dan kembali normal seperti semula.
6. Install Ulang Aplikasi
Walaupun cukup jarang, tapi tidak menutup kemungkinan juga kalau penyebab proses transfer yang gagal di aplikasi DANA itu karena adanya error atau bug. Munculnya sebuah bug atau error bisa mengakibatkan sistem pada aplikasi DANA menjadi tidak stabil.
Kondisi ini bisa terjadi karena beberapa faktor, misalnya saat update koneksi internet tiba-tiba mati. Atau bisa juga karena ponsel yang di pakai sudah dalam keadaan root.
Solusinya ialah dengan memasang ulang kembali aplikasi DANA. Sehingga error maupun bug yang ada sebelumnya bisa teratasi. Caranya seperti ini:
- Tekan dan tahan aplikasi DANA di layar utama.
- Kemudian pilih opsi Info Aplikasi.
- Lalu tekan menu Bongkar atau Uninstall.
- Sekarang buka Google Playstore dan cari aplikasi DANA.
- Pilih opsi Install.
- Tunggu sampai proses install selesai.
- Buka dan login ulang.
- Selesai.
Kemudian jika ponsel yang sudah dalam keadaan root, kalian dapat melakukan unroot terlebih dahulu.
7. Hubungi Customer Service
Solusi terakhir, kalian bisa coba menghubungi customer service DANA jika semua cara di atas tidak membuahkan hasil. Karena kemungkinan saja transfer yang gagal di DANA itu di sebabkan sedang gangguan atau ada perbaikan pada server.
Selain melalui aplikasi DANA, kalian dapat menghubungi customer service melalui:
- Telepon ( 1500 445 ).
- Email ( [email protected] ).
Penutup
Mungkin sekian informasi yang dapat saya bahas kalian tentang cara mengatasi DANA tidak bisa transfer meski sudah premium. Silakan kalian bisa memilih solusi mana yang dirasa sesuai dan cukup mudah untuk di terapkan.
Bila masih bingung atau ada yang kurang kalian mengerti, jangan ragu buat menuliskannya pada kolom komentar.
Sampai jumpa di pembahasan selanjutnya.
